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如何提高知识型员工的忠诚度 背景

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  按社会心理学的性格论分析,高学历员工多属“理论志向型”,他们擅长理性思维,对事物好坏的辨别一般比较敏锐,喜欢挑毛病,并且一旦看出来就会毫无情面地讲出来,常给人以面子可丢,但理不可不明的感觉;他们即使得到你某种程度的赞扬,也不像一般人那样受宠若惊,并对你感恩戴德;他们对事物一般不轻信,很少有盲目崇拜心理,更喜欢的是求实、较真、平等。所以,要管理好高学历员工: 首先管理者自己就应在某一领域或方面是个“行家”,这可在心理上获得他们的认同。很难想像,一个无所专长的人会管理好一批专家,一个业务不精的人能领导好一批业务尖子。 其次以品学兼优、技有所专为基础,诚心诚意地对待他们,多为他们提供服务,多替他们着想,从思想上、工作上、生活上关心他们,维护他们的正当权益。 三是尊重他们的个性。高学历员工大都有他们独立的见解,自尊心较强,不喜随声附和,这就要求管理者应有良好的民?意识和开明作风,在作某一决策时,要尽可能地与他们多交流并虚心向他们咨询,尤其是在作

  优势,大开言路,广征博采,不耻下问。尤其要注意尊重他们的首创精神,即使他们所提意见有所偏激或完全错误,也应采取积极态度,耐心倾听后再作取舍,切不可不加分析,动辄予以“封杀”。 四是要根据他们的性格、专业、爱好等不同特点,将他们合理配置起来,以便使他们之间相互补充、相得益彰,以更好地发挥整体最佳效应。

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